Järfälla Energi AB - Järfälla

Svensson

Kan bara rekommendera!
Hela processen från beställningen till installationen gick som på smör. Den trevliga elektrikern kom lite innan, gjorde ett fint jobb och till slut visade hur laddboxen fungerar.
Stort tack till Jonathan och Elin för kampanjpriset trots avslutad kampanj (också ett tack till personen som missade ändra tillbaka priset på hemsidan 😉 )
Det enda jag ångrar är att jag inte bestämde mig för 22kW från början, trodde det gick att lösa med elektrikern på plats men han hade inte den tjockare kabeln med sig.
Men det bästa mitt fel.

Torgny W.

Proffsigt arbete i både planering och utförande. Rekommenderas!

Thomas M.

Blev rekommenderad Järfälla Energi av en vän och jag förstår varför.
Otroligt proffsiga och tillmötesgående från beställning till installation av laddbox.
Rekommenderas varmt.

Bengt H.

Jag är mycket nöjd med installationen av min Defa Power laddbox. Installatören var proffsig och lyssnade på mina önskemål.

Catarina N.

Från första samtalet till färdig installation har vi känt största förtroende för Järfälla Energi och Jonathan som är ansvarig i Skåne. Bra dialog, håller tidsplanen, snygg och säker installation och bästa kundservice! Vi är så nöjda och ger våra bästa rekommendationer!

Wendela A.

Vi var nöjda med installationen men efter några veckors användning gick boxen sönder. Jättesvårt att få kontakt som privatperson med Chargeamps, vi vände oss då till Järfälla Energi som hänvisade oss till Chargeamps på nytt. Veckor passerar och vi meddelar Järfälla Energi att inget händer, vi får ingen hjälp. Väldigt lågt engagemang att lösa vår situation från Järfälla energi. Idag har vi fortfarande inte fått kontakt med Järfälla Energi för att få veta när vi kan få en ny box, trots att det gått flera veckor sen Chargeamps skickat en ny till dem. Hade förväntat mig så mycket mer i att ta ansvar för att leverera ett gott kundbemötande även om det är produkten som varit trasig och inte tjänsten som sådant så har Järfälla Energi ett ansvar för vad för produkt de saluför och installerar samt att försöka lösa situationen så snabbt det går. Min man har ringt, mailat och lagt timmar på denna reklamation och vi har inte en enda gång blivit uppringda av Järfälla Energi med besked av något slag utan varit tvugna själva att kontakta dem och föra dialog mellan dem och Chargeamps på ett sätt som inte kunden ska behöva göra. Nu har boxen varit trasig i över 6 veckor och vi har ingen aning om vad som händer. Det är ingen kontakt från deras sida!

Välj en firma som har bra rutiner för när något blir fel, är mitt tips. Fråga hur de agerar när något går sönder. Otroligt besviken kund!

Adam F.

Tog inte mer än ett par dagar från att jag klickat hem en beställning till att ha en färdig installation på plats. Snyggt blev det också. Oerhört nöjd, tack för er service och kommunikation med oss!

Thomas N.

Fantastiskt bra, fick hjälp med installation av min Easee laddbox av en professionell och supertrevlig elektriker. Deras kundservice har ett väldigt bra och trevligt bemötande på alla sätt och priset var jättebra för allt jag fick och allt extra som behövdes göras. Jag beställde boxen via deras hemsida och de kom och installerade den redan dagen efter pga. att de fick en ombokning.
Rekommenderas 10/10.