Eskilstuna Energi & Miljö - Eskilstuna

Hell D.

Förmoligen Sveriges sämsta kundtjänst då de inte kan/vägrar hjälpa till med en så enkel sak som vilken dag soporna ska/skulle ha tömts. Ringer man som hyresgäst hänvisar de till hyrsevärden då det är sekretessbelagt vilken dag soporna töms. Hyresvärden har varit i kontakt och fått ett svar att det ska vi titta på och sedan inte hört något mer. EEM är välkomna hit och plocka sopor från garageuppfart och gräsmatta nu när fåglrarna river ut dem eftersom soptunnan är överfull och har så varit i en dryg vecka.
Det är svårt att hitta något som är sämre faktiskt. En stjärna är för högt betyg egentligen.

Cilla A.

Absolut världens sämsta kundservice o bolag överhuvudtaget!! Inte kundvänliga på ngr. villkorsvis!
Här sitter de i kundservice o agerar elektriker o svarar helt uppåt väggarna. Ni kommer aldrig att få ett svar på er ev. problem med de nya elmätarna för de har ingen aning ens om vilka lampor som finns där eller vad de är till för!!! Det här bolaget ska ha ELOGE för att de kunnat samla alla IMBECILLER på ett ställe!!
Nu har det ju även visat sig att de förskingrat x-antal miljoner!!! De skulle alla bytas ut ända ner till fotsulorna, när ett bolag som detta visat sig vara rena rama gansters då ska de ju in i finkan för det första o sedan måste man ju rensa ut ända nerifrån o upp.

Alla dessa små uppkäftiga obegåvade som svarar i telefon o inte skickar kunderna vidare till de som har kunskapen att svara, ska ju bort!!

Cillina M.

Fruktansvärda personer i kundtjänst, speciellt Jocke!! Rent bedrövlig attityd, helt okvalificerad att sitta i kundtjänst o tala med kunder.
Ringde för ca 10 dgr. sedan o då var det en jänta som svarade o skulle återkoppla.....! hon försvann ut i periferin, hon har överhuvudtaget aldrig ringt upp igen, tydligen får man nu höra att hon inte ens har reg. ett ärende med alla uppg. hon fick...!? Detta ställe är en LEKSTUGA för obildade, ouppfostrade, individer med ett väldigt lågt IQ, något annat kan man ju inte förstå!

När man vet att man har ett riktigt dåligt omdöme av väldigt många då borde väl vederbörande ansv. se till att åtgärda detta. Skicka dessa individer på lite kurser i uppfostran o framförallt, testa deras elementära kunskaper, för då visar det ju att de eg. inte kan ta emot kunskap o då ska de UT!!! Vi kunder är inte intresserade av sådana idioter då vi behöver hjälp. Och ni ska även se till att sköta ert arb. med att återställa då ni utfört arb. inom ert omr.!!

Sara T.

Extremt dåligt. Beställde stenar till parkeringen, dom levererades till fel adress. (Går ej att lyfta själv eftersom det är en bigbag säck) Samtidigt beställde vi slamtömning till landet. Dom dök inte ens upp, 5 pers (våra gäster) kunde inte använda toaletten eftersom de inte hade varit här. När man mailar och ringer dom får man bara virriga svar om att det inte finns någon beställning/bara sommarjobbare här just nu/vi ser en beställning men vet inte vad som hänt osv osv osv. Varför inte bara erkänna att ni missat och gjort fel istället för att skylla på kunden. Ogillas.
Och inte nog med detta så fick vi en faktura för akuttömning efter, alltså nästan dubbelt så hög. Visste inte om jag skulle skratta eller gråta.

Oscar L.

Jag var på ReTuna för att slänga några hinkar med färg och spackel efter renovering av kök och sovrum. När jag hittat containrarna för att lämna färg så kom en ur personalen springande och sa att jag inte fick lämna utan skulle åka till lilla Nyby. När jag frågade varför så fick jag bara lilla Nyby som svar. Containrarna var mindre än halvfulla och det var inte så mycket jag hade med mig, cirka ett dussin mer eller mindre stora hinkar. Är det någon maximal mängd eller liknande så tycker jag att man ska kommunicera det och inte bara köra iväg besökare utan motivering till varför.

Muhamet M.

Vi har turen vädret, folket
har fått vår känslor, hoppas att
det liten värmare att månsk
kan bada 😘❤😘👍👌🇸🇪🙏och rolig i vattnet,
därför vattnet är källa till livet!@
God Afton!

Christer D.

Beställde extratjänst i samband med slamtömning som innebär att jag måste vara hemma när bilen kommer. Men det är omöjligt att få besked vilken dag bilen kommer vilket innebär att jag måste vara standby varje dag. USEL kundservice!!!

Tomi M.

Försöka göra en felanmälan på en söndag? Går inte! Är i princip omöjligt.. så nu när för fibern ligger nere så får man glatt vänta tills närmsta vardag och hoppas man får prata med en trevlig person.