Enwell Mälardalen - Eskilstuna

Viktor W.

Jättebra att ha att göra med när man skulle köpa och installera bergvärmepump.

Men under all kritik när det kommer till hantering av service, förra året tog det två veckor att få hjälp och det enda som behövdes var ett telefonsamtal med en tekniker.

Nu har jag väntat två veckor att få hjälp med service när pumpen står och tjuter, inget svar på journummer och man kan inte boka tid via växeln och teknikerna ringer aldrig upp.

Ni kan lösa detta genom att:
1. Svara på journumret
2. Låt kunden boka tid via växeln

Björn L.

Jag försökte boka en service under hösten men möttes av utmaningar. Att initialt komma i kontakt med företaget var svårt, och bemötandet jag fick kändes ganska nonchalant.

Trots att mitt ärende togs om hand, blev jag utan återkoppling från servicepersonal i två veckor. Efter att ha kontaktat dem igen fick jag till svar att de skulle boka in en tid. Det gick ytterligare två veckors väntan utan något svar. Efter det valde jag att vända mig till ett annat bolag. Kontakten skedde via både mail och telefon.

Thomas J.

Ringde för att boka garantiservice några gånger i jan,feb,dom skulle kontakta mig för tid och dag
Men hörde aldrig av sig,eller jo nu i slutet på maj hörde dom av sig och frågar om jag vill ha service!

Gången innan 2år tidigare då dom faktiskt kom,
Skickade dom påminnelse faktura direkt med avgift,kontakta dom om det ,då skyller dom på posten
är anledningen att jag inte fått första fakturan.

Rekommenderas naturligtvis inte!

Martin H.

Lite svåra att få tag i på telefon men när väl det hindret är överstökat så var de väldigt bra hjälp och service! Fick min bergvärme servad och en liten lektion i vad jag ska hålla koll på och status på systemet ,

Annie S.

Har försökt beställa service i år igen, men får inget svar från företaget. Verkar ha någon konstig växel på Gotland som verkar helt koko. Letar efter annat företag

Chaim G.

Bemötande före och installation av luftvärmepumpen var det inga problem med MEN efter då vi behöver hjälp med inställning av golvvärme är det omöjligt att få dom att komma. Ringer upprepade tillfällen och trots löften att bli kontaktad återkommer de aldrig.
Rekommenderas ej.

Green L.

Blev lurad på ett värmesystem dom sa skulle lösa mina problem men sluta med att dom inte gett mig annat än problem . Fungerar inte utan blir bara massa fel meddelanden och pumpen lägger hela tiden och dom gör inget för att lösa det . Anmält till Arn

Sinan M.

Lovar tider som de inte håller. Katastrofal service. Så står man med en trasig värmepump och frusna rör. Kontakta ett vettigt företag som vill hjälpa på riktigt!