ECOKRAFT Sverige AB - Eskilstuna

Morgan N.

Ecokraft svarar inte när man skickar mail eller via deras formulär på hemsidan.
Deras batteri buggar så det säljer och köper el när det inte ska.
Säljarens kalkyl var kraftigt överdriven.
Skickar dyra fakturor med kort villkor och extremt hög dröjsmålränta.

De är väldigt oseriösa, passa er för dessa och välj en annan leverantör.

Dennis T.

Att få någon som helst support från detta företag efter det att man betalt räkningen är TOTALT omöjligt. Att ringa, då hamnar man i växeln som endast har möjlighet att fylla i samma kontaktformulär som finns på hemsidan. Spelar ingen roll om man ringer samma sekund som supporten öppnar.
Att maila. Noll återkoppling.
Har dock lyckats komma i kontakt med företaget som startat ett ärende hos tillverkaren. För snart ett år sen. Problemet är fortfarande inte avhjälpt. Ingen återkoppling trots att det utlovats av chefen för kundtjänst.
Att sen hänvisa till att jag ska teckna mej för ett supportavtal på arbete och produkter ni har garanti på...
För ett tag sen ringde det någon och ville göra en kundundersökning och frågade hur nöjd jag var med företaget. När jag svarar att det inte finns nått gott att säga om företaget fick jag till svar att jag inte fick vara med i undersökningen.
Ångrar så att vi anlitat detta företag.

lamaboy

Jag kan börja med att säga att jag nöjd med installationen. Trevliga fackmän som kom och var tydlig i kommunikationen. 5/5 för dessa proffsiga killar!

Däremot blev det fel vid betalningen. Säljaren hade vid anbudet gett oss ett pris på 160tkr (dec 2022) avdrag för grön teknik låg på 15%.
När slutfakturan kom var den på 160tkr trots att avdrag för grön teknik hade höjts till 20%.
Då visade sig att säljaren redan hade räknat med 20% från början trots att det står 15% i anbudet.

Blev otrolig dålig bemött av ekonomiavdelningen och har hittills inte fått ett ursäkt/lösning på detta.

Dålig eftersmak i munnen på det hela. Tråkigt eftersom allt annat var jag mycket nöjd med.

Daniel E.

Är riktigt nöjd med allt. Super kul att ni har hjälpt oss. Mycket trevlig personal från dag ett. Nu är också på kopplade. Stort tack till er alla.

David B.

Företaget visste inte hur batteriet fungerade gentemot VPP och stödtjänster. Vid säljtillfället sades att man kan ha både flytt av egen förbrukning och anslutning till stödtjänst. Efter installation framgick att man måste välja en funktion och förkasta den andra. Det påverkar kalkylen betänkligt och när jag påtalar detta blir jag idiotförklarad av säljchefen. Här kunde företaget bett om ursäkt, fel kan ske men istället skickas ett argt brev där en kund som köpt anläggning för hundratusentals kronor blir uppläxad i hur korkad man kan vara. Tack o gonatt

Johan S.

Superbra service från första till sista dag.
Installationsmontörerna monterade panelerna fint, höll rent och snyggt.
Jag har blivit otroligt bra bemött av alla i hela ledet och fått all den hjälp jag behövt under hela resan.
Det har också gått mycket snabbare än jag räknade med.

Extra stort tack till Niklas Carlborg som snabbt och professionellt har svarat och återkopplat på alla mina funderingar.

Nu får vi bara hoppas på strålande sol 🙂

Johan Sundqvist

IVA N.

Säljare 5/5 . Dock inte montering . .8dagar försening(3gång ändrade startdatum)
2st fästena saknas skruvar , Röker cigaretter på ställningen /taket.
Värst det va kabel dragning som låg lös o flera st onödiga hål i plåten .som kunde undvikas . Om man tänker först o gör sen .
Strunata i efter installation svårt att få RÄTT.
Övring : Bra paneler ,duktiga elektriker, Trevliga montörer dock saknas RÄTT monterings kunskap.

Nicklas ?.

Ecokraft var proffsiga från första kontakten med dem. Tydliga offerter, var lätta att få tag på under tiden man hade frågor om offerten. Vid order sedan gick allt smidigt, leveransen kom enligt utsatt tid likaså alla montörer. Ecokrafts offert var inte den billigaste, men jag valde dem ändå på grund av den service jag upplevde innan köp att de gav och det har jag verkligen inte ångrat. Även efter köpet får man lätt kontakt med dem och det är oerhört värdefullt när man gör en så pass stor investering.

jag har nu haft min anläggning i 2 år och den prognos på avkastning Ecokraft lämnade har stämt till nästan 100%, det är helt fantastiskt!

Jag kan verkligen rekommendera att använda Ecokraft, köp kvalité, köp av ett bolag som har kundnöjdhet som största fokus, du kommer inte att ångra dig!