Bröderna Håkanssons Rör AB - Halmstad

Anna-Lena U.

Absolut bäst! Problemlösare, logiskt tänkande och kunniga, lysdnar på kund om problem, trevliga.

Patrik T.

Ingen höjdare tog betalt för ett jobb de gjort lite fel på sen innan
Begärde offert på ett jobb men nu 6Månader senare ej fått någon offert
Tål tydligen inte lite befogad kritik
Rekomenderas inte
Hört mkt att många haft problem med deras utförd jobb

Jennifer P.

Snacka om att salta fakturor! Deras vvs:are va här från kl 8 fram till 9.10 sedan en halvtimme mellan 11 o 11.30 men vi får betala för 3 timmar för han fick köra till kontoret och hämta ett dyrt verktyg som dom inte kan ha i bilarna. Fick även betala framkörning så hur dom räknat ut arbetat tid fattar jag inte ?! För ska jag som kund betala för att han kör och har frukost och sen hämtar verktyg?! Klagade på fakturan och då fick jag gps loggen också och där står också när han varit här och när han lämnat men också ditskrivet 8 - 11.55 ? Dom drog av 1 timme på fakturan så från 4 till 3...fast i min matematik så är det 1h och 40 min... frågade andra firmor nu efteråt (inte vvs som uppenbarligen är bättre då) Hur dom gör om något måste hämtas på kontoret/verkstaden och dom tar ALDRIG betalt för det av privatpersoner ... så Tack för oss vi kommer definitivt aldrig rekommendera er och aldrig ringa er igen !!

Tillägg, jag är typisk svensk klagar aldrig och brukar betala och se glad ut, men när man vet då man va hemma under tiden, hur länge han va här, då blir jag både arg och besviken på hur företag gör mot sina kunder !! Och detta ska folk veta innan man anlitar detta företag!!

Paul K.

Fick en framkörningsavgift på lite märkliga grunder 😀

Såhär gick det till: jag ringde till ett annat vvs-företag ca kl 10:00 och detta företaget skulle återkomma. När detta företaget inte hörde av sig kl 13:00 så ringde jag till Håkanssons...för jag tänkte ja, då är de väl upptagna på det andra företaget och jag kan under tiden kolla prisuppgifter på Håkanssons samt ifall de kanske har någon ledig tid framöver. Jag säger till receptionisten att jag har varit i kontakt med ett annat företag som inte hört av sig ännu (alltså först till kvarn). Jag säger även att jag är hemma och att någon kan gärna komma och titta på problemet idag MEN RING FÖRE eftersom jag har pratat med ett annat företag som har sagt att de ska återkomma. Innan jag lägger på luren säger jag till receptionisten igen RING FÖRE och JA DET SKA HAN GÖRA får jag till svar.
Ca 45 minuter senare har det andra vvs-företaget hört av sig och kommer direkt och lösa problemet (jag tackar och tar emot). Då ringer Håkanssons och säger att han står utanför (jag tänker för mig själv: kör de verkligen hem till folk som har bett att få ett telefonsamtal innan, JA TYDLIGEN). Han säger då att jag (kunden) är klantig som har ringt till två företag samtidigt (ja, jag kan ju inte annat än hålla med honom). När jag säger att jag bad om att få ett telefonsamtal samt prisuppgifter innan utkörning så säger han att man ber inte om prisuppgifter och att han ändå hade vägarna förbi (VADÅ VÄGARNA FÖRBI?!)? Jag lägger på relativt fort. Jag är endast 29 men jag har lärt mig att man kan inte prata med någon som enbart spyr galla.
En timme senare ringer jag till receptionisten på Håkanssons och förklarar att jag bad om att få ett telefonsamtal och prisuppgifter (men som sagt man ska tydligen inte fråga en vvs-montör vad de tar i timmen). Hon säger att vi inte pratade om pris och att jag inte har nämnt något annat företag (jag varken dricker eller röker på så jag är ganska säker på att jag nämnde ett annat företag som eventuellt kommer höra av sig). Hon säger fortsättningsvis att hon har skrivit anteckningar på samtalet och att vi då inte diskuterade varken pris eller ett annat företag. Visst det kan vara så att jag inte nämnde att ett annat företag eventuellt kommer höra av sig (men jag vet att jag gjorde det). Dock så är jag helt säker på att jag bad honom att ringa mig innan han kommer (KÖR MAN SOM HANTVERKARE VERKLIGEN HEM TILL KUNDER MAN INTE ENS HAR PRATAT MED?!).

Så här ligger det till enligt mig: jag hade ingen aning om att en vvs-montör hade tid att köra ut samma dag för att titta på ett problem, elektrikern som flyttade en väggkontakt bokade jag ca 1 vecka i förväg. Tydligen så diskuterar man inte pris med en vvs-montör, OK? Jag är klantig som ringer till två företag samma dag, ja det är ju sant, men jag är nog inte den enda unga kunden som inte vet att vissa vvs-montörer har två timmar lucka i sitt schema (det har ju inte jag direkt) och kan dyka upp på studs.

Jag förstår att människor inte kan kommunicera med varandra men det blir löjligt när girigheten tar överhand. Jag har lyssnat på föreläsningar när den ena säger något och den andra ska upprepa vad som precis har sagts. Den andra säger då något helt annat som inte ens är i närheten av vad den första har sagt. Receptionisten menar att jag har bokat en framkörning när jag tydligt har bett om ett telefonsamtal innan framkörning.

Receptionisten var för övrigt jättetrevlig och jag fick en rolig historia i hur kommunikation kan gå åt pipan även om det kostade mig 344:- riksdaler.

Lasse B.

Bra service på telefon men mkt. bristfällig vvs kunskap, rörmokaren saknade kunskap och erfarenhet för att lösa problemet, hänvisad till att jag själv skulle googla fram en lösning.

Mikael S.

Fick en faktura på 4000 kr för en felsökning dom inte ens återgärdade något. Mjo om detta är rimligt så vet jag inte vad.

Om man jämför mina "2" elektriker som bytte ut två proppskåp och drog kablar genom hela huset för 8000 kr så måste Håkansson jobba med silkeshandskar.

Nej, dessa släpper jag inte in igen.

Christina R.

Professionellt och väl utfört arbete i mitt badrum, tack till Henrik Larsson.

Joakim E.

Oerhört proffsiga och har nog aldrig varit med om att hantverkare städat så bra efter sig (utan att jag begärde det). Visst kanske de inte är billigast men värdet du får är riktigt bra.