Sanna S.
1/5
Blev utsatt för ett försök till bedrägeri. Har en luft och vattenvärmepump som är drygt 3 år gammal. Fick problem med värmen när det var runt -20 ute ringde då till BR. Fick hem en jourkille under helgen men han kände inte till just min värmepump trots att det är BR som installerat värmeanläggningen. Redan där blev jag varnad av en granne gällande BR, inte ett företag att lita på. De skickade ut en annan servicekille som kunde konstatera att mitt aggregat utomhus hade fryst sönder, kändes märkligt då skåpet inte larmat och var så pass nytt. Fick en offert för att laga aggregatet på strax under 50.000 kr eller att installera ett helt nytt värmesystem för 135.000 kr. Många turer fram och tillbaka, och ett obefintligt engagemang från BR förutom när offerterna kom på tal. Allt kändes väldigt märkligt och tänkte på varningen från grannen så jag tog dit ett annat företag. Det var inget fel på aggregatet, bara det vanligaste felet den årstiden, det hade isat igen under aggregatet. Det nya företaget jag anlitade tog bort isen och efter det har allt fungerat. Kan också tillägga att det har varit problem med BR sen dag ett då dom installerade värmeanläggningen. Dom gillar att ta väldigt bra betalt men något intresse över att de dom har installerat fungerar finns inte. Det var efter hot om att reklamera hela värmesystemet som det blev lite fart.
