Vincent Handcraft - Bollebygd

lagamba

Rekommenderar inte till någon, finns andra seriösa att beställa från! Vart ska jag börja..?
Beställningen var flera månader sen utan att vi informerades om det utan fick själva jaga svar.
När den väl anlände var antalet fel, vi betalade för mer än vi fick, har ännu ej fått det som saknas.
En ful svart stämpel ("Vincent handkraft") var inbränd rakt på bordets ovansida. Vem marknadsför sig genom att förstöra ett verk såhär?!
Fick i fel mått än de vi uppgav vid beställning.
Bordet var inte färdigbehandlat och vi har ännu inte fått det åtgärdat efter snart ett år.
Värst av allt är ändå att man inte kan nå Vincent. Så många mail, sms och samtal man gjort utan återkoppling. Och de få gånger man lyckas nå honom har han lovat att återkomma vilket han aldrig gör. Innan beställning var kontakten jättebra konstigt nog..
Har i efterhand kommit i kontakt med andra i samma sits tyvärr.
Detta är ett företag som bryr sig om allt annat än att få nöjda kunder. Tyvärr.
/Missnöjd kund som borde beställt från någon annan.

Lina S.

Det tog nästan en månad att få det jag beställt. Fick ingen respons på mail, när jag frågade om det var något problem. Skickade tillslut på messenger och fick snabbt ett svar att han skulle titta vad som gått fel. Fick inget mer svar, det gick en vecka och frågade igen om han hade tittat, men fick inget svar. Men någon dag efter det, så kom en avisering om att mitt paket fanns att hämta. Dålig service i mina ögon.

Maria B.

Otroligt dålig service!

Jag beställde en skärbräda som inte dök upp. Ringde och mailade, fick då veta att min order glömts bort. En annan skärbräda skulle skickas, hände inte heller. Tog då kontakt igen och skulle få tillbaka mina pengar. Det hände inte heller, mailade och fick till svar att en skärbräda skickats. Det dröjde och jag tog kontakt med DB Schenker som inte fått någon leverans utan bara en bokning på leverans. Kontaktade Vincent Handcraft utan att få svar. Med hjälp av Schenker, utlämningsstället och min bank har jag äntligen fått tillbaka mina pengar via en kortreklamation. Jag kan absolut inte råda någon att ha med Vincent Handcraft att göra. Riktigt usel service.

Evelina B.

Gjorde min första beställning av epoxy någonsin, för en månad sen. Fick mitt paket snabbare än jag trodde. nu har jag gjort min andra beställning en månad efter och är fantastiskt nöjd över epoxy med bra instruktioner på hemsida och informationsbrev i paketet. Glasklar och jag experimenterar för fullt här hemma med glädje. Ända som kan vara klurigt är att det är svårare att få ut en mindre mängd ut dunken (det är dunkar i allmänhet och inget med epoxyn eller säljaren) Vincent du kanske kan ordna/skicka med/fixa/sälja en form av slang du kan montera på dunken med mindre pip framtill så det blir lättare att få ut en mindre mängd av 10 kg dunken i mer kontrollerad volym? 🙂

Älskar epoxyn och lever upp till sin klarhet, smidighet och finess:) nu ska jag börja behandla mina nytillverkade Skärbrädor med oljorna, och waxet på bordet här hemma. Nöjd! Nöjd! Nöjd!

Emelie H.

Ringde in för att fråga om en produkt och hann knappt presentera mig innan han tjöt i luren att han skulle på semester!! Otroligt dåligt bemötande, fruktansvärt!

Fredrik M.

Säkerligen duktig men totalt värdelös på att ha koll, hålla löften eller att hitta lösningar på problemen han själv orsakar. Vi var överens om en produkt jag skulle köpa, pris och vilken dag jag skulle komma och hämta. Han hade glömt, han hade inte plockar fram produkten och den gick inte komma åt på några timmar. Kan ni välja någon annan så gör det, han är billig av en anledning.

Amir Z.

Köpte valnöt skiva och 20 liter epoxy utav Vincent för mitt bord som jag skulle göra själv. Jättebra priser och han svarade på alla mina frågor under vägen och gav mig en massa tips. Rekommenderar starkt 👍

Le L.

Beställde epoxy, betalade i förväg då det inte finns klarna som bet. alternativ. Jag fick varken bekräftelse om att jag har beställt något, att det var skickat eller svar på mina email eller tel. efteråt på en vecka.

När han slutligen svarat var han missnöjd att jag ringde vid 21:00 och sedan hade han en massa bortförklaringar på varför han inte svarat och produkten inte kommit fram: "Jag får 300 email per dag ...", "Produkten har försenad leverans (fanns inte på lager)".

Att man måste svara sina kunder som har redan betalat samt meddela dm om att produkten är försenad/ eller saknas på lager är tydligen inte hans grej.

Jag fick leveransen efter två veckor som från Kina.

Epoxyn: hårdnat bra ...men när blev Gul = Crystal Clear ?!
Tur att jag inte beställt en större mängd.
Tavlor blev gul-tonade och det har jag inte räknat med, se bild på vit utan Epoxy och med. Den passar inte som varnish, väldigt missnöjd!

Rekommenderar inte.
----

P.S. Inget är manipulerat! ..Hårdaren är gul (se bild mot vit papper) och även om man blandar den med icke gul epoxy så blir det en GUL ton!
Svara till sina kunder och informera, är vad man ska göra!
Epoxyn som beskrevs som "varnish" köpte jag för att lacka konst och extra gul färg (gratis) till en redan gul varnish har jag inte frågat efter!