Final Touch Bygg - Västerås

David S.

Min erfarenhet av Final Touch är tyvärr mycket dålig. Redan från början strulade det med fakturorna och de överenskommna tiderna de skulle komma– kostnader för material som inte skulle debiteras lades ändå på, och efter flera turer med nya fakturor fick jag betala mer än överenskommet.

Arbetet som utfördes har dessutom varit av undermålig kvalitet. Plattorna i trappen började lossna kort efter att jobbet var klart. Under två års tid har de behövt komma tillbaka tre gånger för att sätta fast plattor som släppt, och nu ser jag att ännu en är på väg att lossna. Den tänker jag åtgärda själv eftersom jag inte längre har något förtroende för företaget.

Kommunikationen har inte heller fungerat. Jag har fått vänta i veckor på återkoppling och ofta själv ligga på för att få saker gjorda. Löpande löften om åtgärd har inte infriats, vilket också försvårat annan planering av arbeten på tomten.

Sammantaget är detta ett företag som levererar låg kvalitet, bristande service och inte tar fullt ansvar för sina arbeten. Jag avråder starkt från att anlita Final Touch.

Sabina

Anlita inte!
Saknar grundläggande fackmässiga kunskaper.
Stämmer sina kunder och drog oss inför rätta trots 3 underkända besiktningar. Enligt slutbesiktning var arbetet avslutat/färdigställt men inte fackmannamässigt utfört. Haft flera försök på sig att åtgärda brister utan lyckat resultat. Vi hade 3 olika team ute med totalt 7 olika snickare och inte en enda av dom lyckades slutföra jobbet på ett fackmannamässigt sätt. Slarviga och ovarsamma, vet inte vilka skruvar/spik och plåt man ska använda - inomhusfog används ute etc etc.
Vill inte ta ansvar för sitt extremt dåliga jobb och vi upplevde att de försökte skrämma oss till tystnad. Att man som företag har mage att ens kräva betalning och sen stämma oss är oseriöst.

Dag O.

Final Touch gjorde en perfekt stenläggning på vår framsida med stenar i fiskbensmönster. Vi är supernöjda. De som gjorde jobbet var jättetrevliga o jobbade snabbt😀👍🏻

Andreas K.

Rekommenderas inte! Att anlita Final Touch blev en långdragen, frustrerande och framför allt utmattande upplevelse. De lovade hög kvalitet men levde aldrig upp till sina löften, trots flertalet korrigeringsförsök. Ansvarstagandet för de fel och brister de orsakade var minimalt. Vi och besiktningsmännen fick upprepade gånger påminna dem för att få arbetet utfört på ett fackmässigt sätt.

Det som borde ha tagit några dagar drog ut på tiden till över en månad, och jobbet blev ändå inte klart. Efter sista slutbesiktningen fick vi nog av bortförklaringar och ville anlita en annan firma. Då fick vi ett mail från Final Touchs juridiska ombud, där de krävde att få återvända och korrigera arbetet en gång till. Vi fick däremot inte vara hemma under denna korrigering på grund av påståenden om att vi skapat en "ohälsosam psykosocial arbetsmiljö". De krävde också att vi skulle betala hela fakturan i förskott för att undvika förseningsavgifter. Vi upplevde det som ett försök att skrämma oss till betalning.

Vi försökte lösa tvisten med hjälp av ARN, men Final Touch svarade då med att stämma oss. Efter nästan två år och en kostsam, utdragen rättsprocess senare accepterade Final Touch våra förlikningsvillkor, som hade legat mer eller mindre fasta sedan start, i början av rättegången. Det gav oss intrycket att stämningen kan ha varit ännu ett försök att skrämma och trötta ut oss, så vi skulle betala dem.

Så om du vill spara både tid, energi och pengar, välj en annan firma!

Eva G.

Trevlig och kunnig personal.
Dränerande del av vårt 1930-tals hus som stod på natursten. Arbetet gick bra och tidplanen en hölls, lika så offerten som vi kom överens om.
Kan verkligen rekommendera företaget om du planerar att dränera ditt hus.

Lucke

Skulle inte rekommendera detta oproffsiga företag. Undvik!!! Väldigt dåligt utfört och ingen tar ansvar över arbetet. Utan de nonchalerar och bara "vi har gjort det bästa vi kan, gör det bättre själv". Skulle gett 0 stjärnor om jag kunde.

Andreas C.

Rekommenderar INTE detta företag! Klåpare som inte är snickare på riktigt, och tar inget ansvar när de gjort fel. Undvik!

Marita B.

Ett jätte bra företag.Proffsiga från telefonkontakt till färdigt arbete.Höll tiden och offerten hölls.Peter som ledde arbetet hos oss var verkligen rätt man på rätt plats,gav oss lite andra insikter som blev bra mycket bättre än det vi tänkt.Kan verkligen rekommendera Andreas och hans medarbetare.