Sydpumpen- Ditt IVT Center - Laholm

Mariann S.

Hej. Jag fattar inte hur Sydpumpen får sälja värmeanläggningar Deras service är + - noll. Om man får problem svarar de väldigt svävande. Ett besök är tydligen väldigt jobbigt att göra. Dessutom har de inte teknisk kunskap. Vid ett byte av kompressor, glömde de klamra givarkablar. De lade sig mot hetgasrör och smälte höljet Nej bojkotta detta inkompetenta företag.

Alban

Sydpumpen är en skam för servicebranschen. Att förlita sig på dem för hjälp är som att be om en misär. Mitt hopp om att få min frånluftsvärmepump reparerad krossades fullständigt när jag vände mig till dem den 3/11-2024. Istället för att åtgärda det grundläggande problemet lindrade de knappt mitt problem och hänvisade mig till en karusell av töntiga ursäkter.

Efter flera frustrerande veckor av strul och tomma löften fortsatte mitt hem att ha samma kalla atmosfär. Jag fick utstå miserabla temperaturer i vårt eget boende. Trots att garantin borde täcka alla nödvändiga reparationer lyckades Sydpumpen fakturera mig för en åtgärd som inte ens varade en vecka.

Sydpumpens inkompetens och likgiltighet är häpnadsväckande. Att behöva tjata om åtgärder, stånga sig igenom motvilliga chefer och uthärda köld i sitt eget hem är en ren skandal. Det är bedrövande att ett företag kan ignorera sina kunders välbefinnande på detta sätt.

Jag varnar starkt alla där ute att undvika Sydpumpen som pesten om ni värdesätter er egen sinnesfrid. Om en katastrof är vad ni eftersträvar när ni söker assistans, då är Sydpumpen ert ultimata val. Detta företag är så till den grad oförmöget att ge anständig service att det är plågsamt.

För att summera: Sydpumpen är en total fiasko från början till slut. En av de värsta upplevelserna jag någonsin haft i mina kundrelationer. En varning till alla som överväger att anlita dem – gör det inte. Ni kommer att ångra det mer än ni någonsin kunnat föreställa er.

Helen E.

Dålig service och trist bemötande. Samma reparation krävde två besök till dubbla kostnader pga bristande kompetens. Gång två var tack och lov en mycket duktig och trevlig expert på Nibe med. Men aldrig mera Sydpumpen.

Erik F.

Inkompetenta, otrevliga, återkommer inte när de lovat att göra det. Otrevlig kundsupport som inte vet hur man vårdar kundrelationer.

Lämnade en strömförande kabel två centimeter från en golvbrunn som var inkopplad med el påslagen. Har efter en vecka fortfarande inte åtgärdat problemet och försöker bara skjuta på problemet istället för att lösa problemet.

Dem kommer aldrig att anlitas igen och kan inte rekommendera någon annan att anlita dem igen.

monika G.

Professionell och trevlig bemötande av försäljare Mickael.
Installatör fick man vänta länge på för att åtgärda felet dyker inte upp de dagar han lovade komma.
Entligen fick jag hjälp efter upprepade samtal till företaget.

sylviakruger

Det mest otrevliga och nonchalanta bemötandet jag någonsin varit med om!!! Idiotförklarar om man har frågor, ringer inte tillbaka när dom lovat, inte tillmötesgående eller villiga att hjälpa. Vänd dig till ett annat företag 🙏

Tobias D.

Oproffessionell. Fick cirkulationpumpen utbytt mot en ny. Teknikern som bytte den kontrollerade inte så att allt fungerade. Hade inget varmvatten och hade dåligt vattentryck i flera dagar efter hans arbete, problem som inte fanns där innan de bytte cirkulationspumpen. De skicka sedan en ny tekniker/rörmockare som fick åtgärda sin kollegas fel och sedan fick jag ytterligare en faktura från dem, totalt två stycken. Med andra ord så tar de betalt för att åtgärda sina egna fel och misstag istället för att ta ansvar för dem, vilket de inte gjorde.

Jesper ?. B.

Dålig service, ringde och bokade tid på en fredag och tog ledigt från jobb men dem dök aldrig upp. Ringde sedan upp på måndagen när dem öppnade och då sa dem att han som skulle komma blev sjuk! Dem hörde aldrig av sig eller skickade någon annan att fixa värmepumpen. Riktigt dåligt kommunikation mellan arbetarna i företaget. Otrevliga människor!