Daikin Sweden - Solna

Erik J.

Installerade om en bergvärmpump för ett år sedan som fortfarande inte fungerar. Helt ny byttes kompressor och tre andra delar i pumpen. Ett söndagsexemplar. Dock är Daikins största problem att det är helt omöjligt att få hjälp via deras support, man blir bara hänvisad till deras återförsäljare och de har vissa återförsäljare som har synnerligen tvivelaktig kompetens och responstid, t.ex. K2 energi.

Ahmad S.

Semsta support , väntar på tekniker att ska ringa i 7 dagar , o kunniga tekniker , dålig service. Ångrat mig 1000 gångar att jag har Daikin Altherma hemma .
Ingen bryr sig
Ett helt företag kan inte svara på ett fråga
Vänt mig till Kyltekniker och varit i kontakt med onödigt

Fredrik G.

Bergvärmepumpen är bra. Lite yxigt gränssnitt på min maskin från 2015, men bra grejer verkar det vara.
MEN AKTA dig för att inte använda en installatör som har kraft att hjälpa dig felsöka vid problem. Jag hade ett helvete då min installatör gick in konken.
Under min resa mot lösning stötte jag på den ena konstiga människan efter den andra och fick höra en väldigt uppgiven ton allmänt från ÅFs och andra.
Jag blev uppmanad att lura Daikin support att jag var installatör osv.
Jag fick lösa saken själv då det var nån form av elgivare som kunde kopplas förbi av min elpolare.

Blir det Daikin igen så blir det från en riktigt stor ÅF.

Det här var något år sedan och jag kokar när jag tänker på min resa till lösning.

Leif H.

KÖP ALDRIG EN DAIKIN LUFTVÄRMEPUMP.
Har aldrig haft såna problem med ett företag som med detta, inga återkopplingar eller beslut. Värmepumpen har inte funkat sedan i början på december 2023 och funkar ff inte, dom bollar bara hit och dit men inget händer. Dom lokala firmorna som varit hit har funkat bra, men dom får ingen backning om att byta delar/pump. Man ska som kund ringa och jaga Daikin själv och ändå händer inget, dom ska återkomma men veckorna går och inget händer. sex stycken besök av tekniker och nu är det snart höst och kallt...
Köper en kvalitetspump för att slippa sånt här, men nu vet man. Det blir till att skriva ihop och skicka in ärendet till ARN.

Aldrig mer Daikin.

Stig-Ola E.

Köpte en Daikin värmepump. 2019. Vi har varit mycket nöjda med den. I januari i år började den krångla och i feb kom en tekniker till oss och konstaterade läckage. Luftmiljöbutiken skyller på Daikin att det är deras ärende. Idag 25 juni står jag fortfarande utan värmepump. Det skall vara ett garanti ärende men när man gick igenom kvittot upptäckt Daikin att innerenheterna som vi har är från 2015. Vilket innebär att jag blev lurad av luftmiljö butiken då man utan att meddela mig att de tänkt motera in gamla prylar. Jag beställde även wifi till anläggningen och har haft ett helsike

Conny A.

Har haft en Multsplit i snart 6 år och nu är det dags för byte av kondensor igen för 3:de gången, det är kvalite det. Sen att återförsäljaren får kämpa för att få support från Daikin för att få delar gör inte det hela bättre därav har dom slutat att sälja Daikin. Se till att inte köpa Daikin för din sommarstuga för då kommer den att frysa sönder. Under garantitiden så har det varit 4 breakdowns som har krävt åtgärder från ÅF, har Mitsubishi i mitt hus i Stockholm, 3 enheter som har bara fungerat, viss skillnad på kvalite kan man lugnt säga!

Alex

Daikin ger olika svar och skickar runt oss.
Vi installerade 3st av deras värmepumpar i höstas med hjälp av behörig tekniker. Något blev förmodligen fel då alla 3 pumpar inte klarar av att värma upp huset om det blir kallare än -5. Testade även att stänga dörrarna så en pump som ska klara 190kvm klarade inte ens ett rum som är mindre än 40kvm när det är kallare än -5.

Kontaktade Daikin och berättade om att vi inte hade förtroende längre för det företaget som installerade pumparna efter hur de skött hela processen när detta problem uppdagades. Kort sagt de skyllde på massa annat och hade först tid att komma flera veckor senare om ens då.
Bad Daikin om kontaktuppgifter till ett annat bolag i närheten som kunde komma och kolla på problemet. Fick några förslag och vi kontaktade ett företag som svarade snabbt först och sen blev tysta. När vi hörde av oss igen och frågade hur det gick så fick vi som svar att detta företaget väntade på svar från Daikin för att kunna hantera ärendet. Företaget hörde av sig till Daikin igen för att påskynda processen och fick då som svar att de inte kan ta ärendet då det inte ingår i garantin och vi skulle höra av oss till Daikin igen. Detta blev såklart väldigt irriterande då vi redan väntat 2 månader och det var Daikin som i första hand gav oss kontaktuppgifterna till detta företag och sedan säger dom att vi inte kan använda dom. Så nu har vi blivit hänvisade till ett annat bolag. Återstår att se om vi får använda dem tillslut eller inte. Hittills så har Daikin produkterna inte fungerat alls. Så kan inte uttala mig om hur bra eller dåliga dom är när de väl fungerar. Men supporten från Daikin är katastrofal när de säger emot sig själva i olika kontakter. Detta har kostat oss så mycket mer pengar då vi varit tvungna att värma upp ett hus på över 200kvm med el-element då det tagit så lång tid.

Tom E.

Lite trist att man som privat person inte kan prata med dom så det gäller att man väljer rätt återförsäljare vilket jag gjort och min Bergvärme funkar kanon så produkten är 5 stjärnor